Om du inte är 100 % nöjd med varorna du fått, accepterar vi gärna returen och bytet inom 30 dagar efter mottagandet.
Returer
Alla returer måste vara oanvända och skickas tillbaka i originalförpackningen till den lageradress från vilken beställningen skickades. För att initiera en retur, skicka ett e-postmeddelande till oss på support@cunruope.com så att vi kan förse dig med ett returbehörighetsnummer som ska noteras på utsidan av paketet. Returbehörighetsnumret gör att vårt lager kan identifiera din retur när den anländer och hjälper oss att kreditera dig ordentligt. Returer som skickas tillbaka utan returbehörighetsnumret som anges på dem kan missas eller inte tas emot.(Du måste själv kontakta budfirman för att returnera enheten till lagret.) Vid inspektion av returen kommer du att få full återbetalning av produkten kostnad minus våra utgående fraktkostnader via den betalningsmetod som ursprungligen användes (dvs. Kreditkort, PayPal, etc.).
Returadress:
4980 Eucalyptus Ave, Chino, CA 91710, USA
▲support@cunruope.com
Du kan också spåra paketet online（>>>SPÅRA BESTÄLLNING<<）, då vet du när paketet levererades till oss.
Leveransskador eller fel
På Cunruope.com strävar vi efter att skicka beställningar snabbt och med precision så att våra kunder får rätt produkt(er) inom den förväntade tiden. Vi arbetar hårt för att se till att vår katalog innehåller kvalitetsprodukter som inte skadas lätt under transport och vi arbetar nära våra lager för att se till att produkterna packas och emballeras ordentligt. Skador och fraktfel är sällsynta, men när de inträffar är det mycket viktigt med korrekt procedur för att identifiera skadan på fraktföraren.
Om du hittar några skador när du inspekterar förpackningen/paketen:
1. Notera skadan på föraren och se till att du har den skriftligt på fraktsedeln och leveranspapper. Ta tydliga bilder/video av alla lådor, skadan och fraktsedeln och maila den till oss.
2. Ring oss omedelbart Eller skicka ett e-postmeddelande nu (support@cunruope.com), så ser vi till att dina ersättningsdelar skickas så snart som möjligt.
3. ACCEPTERA INTE den skadade kartongen, skicka tillbaka den med föraren. Behåll lådorna som är i gott skick.
4. Eventuella skador ska rapporteras inom fem kalenderdagar efter leveransdatum, på grund av transportförsäkringsbestämmelser och regler. Alla skadeanmälan utanför denna tidsram är föremål för avslag.
5. Om skadan endast är kosmetisk förbehåller vi oss rätten att reparera produkten/delen som ny med en ny del eller professionell hjälp.
Om vi behandlar ett försäkringsanspråk för skada hos transportören/tillverkaren kommer vi att kunna behandla återbetalningar/ersättningar utan att vänta på skadebeslutet (vilket kan ta lite tid).
När du behandlar ett försäkringsanspråk för skada, samtycker du till att hålla kvar den skadade varan/delarna och den originalkartong som varan/varorna kom i tills skadeanmälan avslutas med ett slutgiltigt beslut.
Att vägra att lagra den skadade varan/delarna och originalkartongen betyder att vi inte kommer att kunna behandla försäkringskravet och/eller behandla återbetalningar/ersättningar.
Detta är ett obligatoriskt förfarande med alla transportörer vid behandling av försäkringskrav.
Avbryta din beställning
All vår pilatesutrustning är handgjord. Tänk på att när din beställning väl har startat kan den inte annulleras. Om du vägrar en leverans kommer fraktkostnaderna tur och retur att dras av från din återbetalning. Om du behöver avbryta din beställning, vänligen kontakta oss på support@cunruope.com så snart som möjligt så att vår kundtjänst kan avgöra om din beställning kan annulleras.
Vänligen observera att en hantering, bearbetning, kostnad för tur och retur och transaktionsavgift kommer att tas ut för avbokningen.
Bidragen
När vi har mottagit den/de returnerade varan/varorna kommer vår kundtjänst att tillämpa återbetalningen inom 5 arbetsdagar och kommer att göras med det ursprungliga betalningssättet.
Det tar normalt 1-15 affärer dagar innan återbetalningen visas på ditt bankkonto eller kreditkort. Eller 1-3 affärer dagar i PayPal (normalt inom 48 timmar), som beror på det ursprungliga sättet du använde.
Hur byter man beställningen?
Du kan göra en ny beställning först, och när vi får returen kommer vi att tillämpa återbetalning av de varor du returnerade.
Kan jag få full återbetalning för returen?
Vi kommer att erbjuda återbetalning av de varor du returnerade. Den ursprungliga fraktavgiften är ej återbetalningsbar. Observera att kunden står för returfrakten. Undantag är när vi skickar fel ineffektiv produkt. Vi kommer inte att ta ut någon återuppsättningsavgift för retur.
Kan jag ansöka om återbetalning om produkterna skadades vid ankomsten?
Ja, du kan kontakta vår kundtjänst med bilder som visar skadadetalj. Om skadan beror på frakt, återbetalar vi produktkostnaden för att inte inkludera rabatt samt fraktkostnad.
Hur kan jag få återbetalning om beställningen skickas?
Vi föreslår att du väntar på leveransen av beställningen. Om du fortfarande vill återbetala kan du gå till returprocessen ovan.
För andra scenarier kan du kontakta oss för förfrågan.
TAG: Vi hatar bluffköpare, håll dig borta, transaktionsavgiften dras av.
ytterligare information
Se vår FAQ för ytterligare information. Om du har ytterligare frågor om vår retur-/avbokningspolicy, kontakta oss gärna på support@cunruope.com Eller använd vår Kontakta oss sida.