Här är några av de vanligaste frågorna. För att ge dig den bästa kundupplevelsen uppmuntras din feedback starkt. Om du har några frågor vänligen skicka ett mail till: support@cunruope.com.
Behöver hjälp?
Om du har frågor eller funderingar och behöver hjälp, ring gärna.
+1 (831) 296-0862
Om vi inte är tillgängliga, skicka ett mail till oss så återkommer vi till dig inom 20-36 timmar!
Enhetsjämförelse
Klicka på länken för att se den detaljerade jämförelsetabellen:
Klicka på länken för att se den detaljerade jämförelsetabellen:
Klicka på länken för att se den detaljerade jämförelsetabellen:
https://cunruope.com/pages/cadillac-reformer-combo-plus-v-cadillac-reformer1-generation
Röd fjäder: 100 % spänning. Max➡︎ 60LB
Grön fjäder: 50 % spänning. Max➡︎ 30LB
Gul fjäder: 25 % spänning. Max➡︎ 18LB
Betalningar
Vi är angelägna om att skydda din personliga information. Alla transaktioner är strikt skyddade med Shopify PSP, Sage Pay, SSL-certifierat säkert betalningssystem.
Vi använder Shopify Payments som vår primära betalningsmetod för kreditkort.
Shopify Payments är Shopifys inbyggda betalningshanteringssystem. Det gör det möjligt för handlare att säkert acceptera betalningar direkt via sin Shopify-butik utan att integrera någon tredjeparts betalningsprocessor.
1. Kontrollera betalningsinformation: Dubbelkolla betalningsinformationen du angav, inklusive kreditkortsnummer, utgångsdatum, CVV-kod och faktureringsadress. Se till att all information är korrekt och uppdaterad.
2. Tillräckliga medel: Se till att betalningsmetoden du använde har tillräckligt med pengar eller kredit tillgängligt för att täcka betalningsbeloppet. Otillräckliga medel kan göra att en betalning misslyckas.
3. Kontakta betalningsleverantör: Om du använder en specifik betalningsleverantör eller en betonggolvslipmaskin, som ett kreditkortsföretag eller onlinebetalningsplattform, kontakta deras kundsupport. De kan hjälpa till att felsöka problemet och ge information om varför betalningen misslyckades.
4. Uppdatera betalningsmetod: Om din betalningsmetod har löpt ut, avbrutits eller inte längre är giltig, uppdatera den med en ny betalningsmetod som är aktiv och har tillräckligt med pengar. Följ instruktionerna från betalningsleverantören för att uppdatera din betalningsinformation.
För de flesta länder behöver du inte betala tullen, men det beror på var du befinner dig och om du beställer mer än 1 st.
Vi accepterar kreditkort, Paypal, Shop Pay, Google Pay, Apple Pay och Affirm Financing (priser så låga som 0 % APR).
Pilates utrustning finansiering>>>Klicka för att läsa mer
Allmänna frågor
För säker ankomst av pilatesutrustning. Vi använde förstärkta trälådor i olika storlekar.
- USA lager
Lagerplatser: 4980 Eucalyptus Ave, Chino, CA 91710
- Kanada lager:
Lagerplatser: 145 Idema Rd, Markham, ON L3R 1A9
- lager i Storbritannien:
Lagerplatser: Unit 1 Bechers Dr, Aintree, Liverpool L9 5AQ
JA! Vi erbjuder helt GRATIS frakt på ALLA våra produkter!För komplett pilatesutrustning erbjuder vi leverans vid trottoarkanten.
Vänligen kontrollera fraktpolicyn för detaljer:https://cunruope.com/pages/shipping-policy
Standardleverans för pilatesutrustning är kantstenen.
Uppdatering den 12 maj 2023:
För att förbättra leveransupplevelsen tecknade vi om nya lastbilsföretag. Vi ansvarar för att ställa pilatesutrustning på trottoarkanten.
Leverans vid trottoarkanten innebär att ditt paket kommer att lämnas vid trottoarkanten. Du kommer sannolikt att behöva ytterligare hjälp för att få paketet i din bostad.
Ja, alla kunder kommer att få ett ordernummer efter att de har lagt sina beställningar.
Kontakta oss om du inte får en inom 24 timmar.
Om du har frågor eller funderingar och behöver hjälp, ring gärna. +1 (831) 296-0862 ELLER support@cunruope.com
Inte än, du måste slutföra installationen själv.
Om du behöver ändra den nya leveransadressen, vänligen kontakta oss på support@cunruope.com as så snart som möjligt så att vår kundtjänst kan avgöra om din beställning kan ändras.
Om din Pilates behöver ändra leveransadresser under transporten kommer du att stå för de nya fraktkostnaderna.
All vår pilatesutrustning är handgjord. Tänk på att när din beställning väl har startat kan den inte annulleras. Om du vägrar en leverans kommer fraktkostnaderna tur och retur att dras av från din återbetalning. Om du behöver avbryta din beställning, vänligen kontakta oss på support@cunruope.com as så snart som möjligt så att vår kundtjänst kan avgöra om din beställning kan annulleras.
Vänligen observera att en hantering, bearbetning, kostnad för tur och retur och transaktionsavgift kommer att tas ut för avbokningen.
Om du märker någon skada vid leveranstillfället (även något mindre), vänligen notera "Skadat" bredvid din signatur när du accepterar paketet. Berätta sedan för oss via e-post, vi löser det i tid.