Här är några av de vanligaste frågorna. För att ge dig den bästa kundupplevelsen uppmuntras din feedback starkt. Om du har några frågor vänligen skicka oss ett mail på: support@cunruope.com.
F. Skickar du över hela världen?
A. JA!
F. I vilka länder har ni lager?
- Amerikanska lageret
Lagerplatser: 16815 E Johnson Dr, City of Industry, CA 91745
- Kanada lager:
Lagerplatser: 145 Idema Rd, Markham, ON L3R 1A9
- Storbritannien lager:
Lagerplatser: Unit 1 Bechers Dr, Aintree, Liverpool L9 5AQ
F. Är frakten verkligen GRATIS?
A. JA! Vi erbjuder helt GRATIS frakt på ALLA våra produkter!För komplett pilatesutrustning erbjuder vi leverans vid trottoarkanten.
Vänligen kontrollera fraktpolicyn för detaljer:https://cunruope.com/pages/shipping-policy
F. Vad betyder är leverans vid trottoarkanten?
S. Standardleverans för Pilatesutrustning är kantstenen.
Uppdatering den 12 maj 2023:
För att förbättra leveransupplevelsen tecknade vi om nya lastbilsföretag. Vi ansvarar för att sätta pilatesutrustning på trottoarkanten.
Leverans vid trottoarkanten innebär att ditt paket kommer att lämnas vid trottoarkanten. Du kommer sannolikt att behöva ytterligare hjälp för att få paketet i din bostad.
F. Vilken valuta kommer jag att debiteras i?
S. Vi behandlar alla beställningar i USD.
F. Kommer jag att få ett bekräftelsenummer när jag gör min beställning?
S. Ja, alla kunder kommer att få ett ordernummer efter att de har lagt sina beställningar.
Kontakta oss om du inte får en inom 24 timmar.
F. Vem kan jag kontakta om jag har problem med min beställning?
S. Alla förfrågningar kan vidarebefordras till support@cunruope.com
F. Hur kan jag betala?
S. Vi accepterar PayPal,Bekräfta finansiering och kreditkort. Klicka för att se betalningsmetoden:https://cunruope.com/pages/payment-method
F. Tillhandahåller du installationstjänster?
S. Inte än, du måste slutföra installationen själv.
F. Är Checkout på den här webbplatsen säkert och säkert?
S. Du kan vara helt säker på att alla köp här är säkra och säkra och är SSL-krypterade för att skydda din data!
F. Om jag anger min e-postadress kommer du att sälja min information?
S. Vi säljer inte information till våra kunder. E-postmeddelanden är enbart för uppföljning och för att skicka nyhetsbrev av våra kampanjer och kuponger för rabatter.
F. Var är Pilatesfabriken?
S. Vår fabrik är etablerad i Hong Kong, och all vår Pilates är handgjord.
F. Kommer jag (kunden) att behöva betala tull?
S. För de flesta länder behöver du inte betala tullen, men det beror på var du befinner dig och om du beställer mer än 1 st.
F. Jag vill ändra den nya leveransadressen vad ska jag göra?
S. Om din Pilates behöver ändra leveransadresser under transporten kommer du att stå för de nya fraktkostnaderna.
F. Kan jag avbryta min beställning?
S. All vår pilatesutrustning är handgjord. Tänk på att när din beställning väl har startat kan den inte annulleras. Om du vägrar en leverans kommer fraktkostnaderna tur och retur att dras av från din återbetalning. Om du behöver avbryta din beställning, vänligen kontakta oss på support@cunruope.com så snart som möjligt så att vår kundtjänst kan avgöra om din beställning kan annulleras.
Vänligen observera att en hantering, bearbetning, kostnad för tur och retur och transaktionsavgift kommer att tas ut för avbokningen.
F. Vad är den yttre förpackningen av Pilatesutrustning?
S. För säker ankomst av pilatesutrustning. Vi använde förstärkta trälådor i olika storlekar.
F. Vad ska jag göra om pilatesutrustningen är skadad vid leverans?
S. Om du märker någon skada vid leveranstillfället (även något mindre), vänligen anteckna "Skadat" bredvid din signatur när du accepterar paketet. Berätta sedan för oss via e-post, vi löser det i tid.
Shopping på pilatesutrustning: